Adatbázis vizsgálat
Amennyiben valamilyen okból egy probléma távsegítséggel nem oldható meg, szükség lehet az adatbázis vizsgálatára.
Az egyedi adatbázis vizsgálat alapvetően nem része a terméktámogatásnak.
A vizsgálat díja 20 000 Ft/óra.
Amennyiben a problémát programhiba okozza és ügyfelünk rendelkezik érvényes terméktámogatással, az adatbázis vizsgálat díját nem számítjuk fel.
Ha az adatbázis sérülése felhasználói hiba vagy helyi rendszerleállás miatt következik be, illetve a hiba oka egyértelműen nem állapítható meg, a díj - a javítással töltött idő alapján - utólag kerül kiszámlázásra.